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Marchio: Hp
HP Active Care consente al reparto IT di garantire la massima produttività e proporre un servizio di supporto con risoluzione rapida dei problemi riscontrati nei dispositivi HP[1,2]. Grazie al supporto tecnico remoto, all'analisi predittiva dell'integrità dei dispositivi, ai servizi di risoluzione e all'intervento on-site il giorno lavorativo successivo, HP Active Care garantisce operatività continua in ufficio e in movimento. La soluzione tutela l'hardware di base e fino a 6 periferiche aggiuntive se vendute insieme. La soluzione comprende prodotti quali monitor (fino a 2), docking station, tastiere wireless, mouse wireless e cuffie.
| Periodo di copertura | 60 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Durata | 5 anni |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | S |
| supporto sul sito | Sì |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Soluzione per PC |
| Tipo | Sul posto |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Anni | 5 anno/i |
| Sostituzione componenti | Sì |
| Tipo di servizio | Next Business Day |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9x5 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
